配送ポリシー
ZENRAKU POLICY
配送ポリシー
ZENRAKUでは、ご注文いただいた商品をできる限り迅速かつ安全にお届けできるよう努めております。
発送準備
1〜3営業日
お届け目安
発送後
5〜10営業日
送料
全国無料
01
発送までのお時間
ご注文およびお支払いの確認後、通常1〜3営業日以内を目安に発送準備を行います。
土日祝日、年末年始、その他当店が定める休業日は営業日に含まれません。
注文状況や繁忙期等により、発送準備に通常よりお時間をいただく場合があります。
02
送料について
日本国内へのお届けは、全国送料無料です。
海外への発送は承っておりません。日本国内のお届け先のみとなります。
03
配送方法と追跡情報
商品は、当店が指定する配送業者および配送方法にて、ご注文時にご指定いただいたお届け先へ発送いたします。
発送完了後、追跡番号が発行される配送方法の場合は、追跡情報をメール等でお知らせいたします。
配送方法や配送地域等により、追跡情報の反映までに時間がかかる場合があります。
04
お届けの目安
発送から5〜10営業日以内にお届け予定です。ただし、次のような事情により、お届けまでに通常より時間がかかる場合があります。
配送先の地域
交通事情
天候
配送業者の状況
繁忙期その他当店の合理的な管理が及ばない事情
05
お届け先情報のご確認
ご注文時には、お名前、郵便番号、住所、電話番号等のお届け先情報を正確にご入力ください。
次の理由により商品が返送された場合、再発送に必要な送料等をご負担いただく場合があります。
ご住所・お電話番号の誤りや不備
長期不在による保管期限切れ
お受け取りの辞退
06
商品の破損・不具合について
商品に破損、初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にsupport@zenraku.jpまでご連絡ください。
確認のうえ、当店の返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。